EDF est épinglé pour avoir refusé le tarif social à des milliers d’usagers
L’information va faire grincer des dents parmi les quelque 3,5 millions de Français qui ont du mal à payer leur facture de gaz et d’électricité. Dans une recommandation publiée le 30 août, le médiateur national de l’énergie reproche à EDF d’avoir refusé d’accorder le tarif social de l’électricité aux consommateurs les plus démunis.
En transformant une simple règle de calcul en motif d’exclusion du tarif dit de première nécessité (TPN), EDF reconnaît avoir privé 30000 ayants droit du tarif social.
